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什么是客控？

客控就是酒店客房智能控制系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。就是說(shuō)傳統(tǒng)的插卡取電，燈光，空調(diào)，排氣扇，窗簾，調(diào)光燈，現(xiàn)在都形成了一個(gè)局域網(wǎng)，而且還增加了清理稍微勿擾入住顯示門(mén)鈴?fù)朔款A(yù)約等功能。前臺(tái)可以看的到房間的客房信息（開(kāi)了多少燈，開(kāi)了哪些燈，空調(diào)的溫度等），實(shí)現(xiàn)了客房和前臺(tái)的完整對(duì)接。而且前臺(tái)可以全程控制任何一個(gè)房間的任何一個(gè)電器設(shè)備。

酒店客房控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng)），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店智能化的必不可少的一部分。

一個(gè)完整的客控系統(tǒng)由以下三部分構(gòu)成：

1、單客房系統(tǒng)（以RCU為核心構(gòu)成，可獨(dú)立運(yùn)行）；

2、通訊系統(tǒng)（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太網(wǎng)二種網(wǎng)絡(luò)供選擇）；

3、系統(tǒng)軟件（運(yùn)行于C/S或者B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件）。

選用不同技術(shù)的通訊系統(tǒng)，酒店客房控制系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)會(huì)較大的不同，以下為分別采用二種不同技術(shù)通訊系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：

基于TCP/IP以太網(wǎng)通訊系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：技術(shù)，有較強(qiáng)的通用和普遍性，兼容TCP/IP協(xié)議和以太網(wǎng)技術(shù)，通訊快速，數(shù)據(jù)量大，可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有局域網(wǎng)資源，維護(hù)簡(jiǎn)便，無(wú)需人員進(jìn)行維護(hù)。

基于RS485-TCP/IP通訊系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：融合了RS485通訊總線和以太網(wǎng)的特長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)可靠，傳輸速率快；即吸納了RS485總線的傳輸距離遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)用的優(yōu)點(diǎn)，又具有以太網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)量大，速度快的特點(diǎn)。