客控系統是將房間內主要電器設備通過客房主機(RCU) 集中控制管理起來，并與管理電腦實時通訊。酒店服務人員可以全天候掌握房間狀態，調控房間設備運行模式和參數，變被動控制為主動控制，從而使客房管理由經驗管理真正進入到科學管理。
客控系統的主要功能：
一、四種身份識別：
1、客人；
2、服務員；
3、經理；
4、總管；
二、創新模式：
1、手勢感應；
2、背景音樂；
3、微信控制；
4、語音控制；
5、電動窗簾；
三、8路服務請求：
1、睡眠；
2、退房；
3、免打擾；
4、sos；
5、請清理；
6、請稍候；
7、洗衣房；
8、門鈴；
四、燈光場景模式：
1、迎賓；
2、明亮；
3、閱讀；
4、柔和；
5、睡眠；
